I Denne Artikkelen:

Retail og gjestfrihet bedrifter trives ved hjelp av to typer nøkkelpersoner hvis mål er å sikre kundeservice opplevelse er behagelig. De er kasserere og høflighetsklienter. Mens begge jobbene har de samme målene, er stillingene forskjellige.

Forskjellen mellom en Courtesy Clerk & Cashier: courtesy

Kasserere og høflighetstjenester har noen forskjellige plikter.

Money Handling

Hovedforskjellen mellom kasserere og høflighetsklærer er at kasserere håndterer penger, og det gjør ikke klienterne rettferdighet. Dette ansvaret er en viktig del av en virksomhets suksess fordi kasserere kan koste forretningspenger hvis de mishandler penger. I tillegg til kontanter håndterer kontanter også sjekker og kredittkort.

Courtesy Clerk Penger

Arbeidsansvar er også forskjellig mellom kasserere og høflighetsklienter. Mens kasserere skal opprettholde en profesjonell og respektfull måte når man ringer opp kundekjøp, er slik atferd spesielt viktig for høflighetstjenester. Courtesy clerks kan plasseres på døren til en bedrift for å hilse på kunder når de kommer inn. I denne posisjonen kan de også bidra til å annonsere butikkpromoteringer. De er også plassert i hele virksomheten for å hjelpe kunder med å finne varer eller svare på spørsmål. Courtesy kontoristene er ofte funnet i dagligvarebutikker hvor de jobber som baggers.

Kassaegenskaper

Kasserere må ha gode matematiske ferdigheter. Noen ganger kan de ikke stole på et kasseapparat, for eksempel når det ikke fungerer, og må gjøre den nødvendige matte i hodet eller på papiret. Kasseapparater bør også vite hvordan man balanserer kassa skuffen, noe som innebærer å vite åpningsbeløpet til deres kassaskuff og evnen til å telle penger i skuffen ved slutten av skiftet. Prosedyren sikrer at de ikke overbelaste eller undercharge for kjøp.

Courtesy Clerk Ferdigheter

Mens kassererenes hovedoppgave er å melde kasseapparatet, er kundenes hovedoppgaver å håndtere bekymringer, problemer og spørsmål fra kunder. Courtesy clerks bør kunne bli kjent raskt med selskapets varer eller tjenester, slik at de kan bistå kundene effektivt. Courtesy kontoristene kan også trenge styrken til å løfte og bære varer med jevne mellomrom.

Steder for arbeid

Stedene hvor kasserere og høflighetsklærer jobber, kan også variere. Kasserere er mest sannsynlig å jobbe på kontorer og detaljhandel. Steder hvor høflighetstjenester er mer sannsynlig å jobbe, er hotell, konferansesentre og underholdningssteder der tjenestebehov er etterspurt.


Video: Suspense: Blue Eyes / You'll Never See Me Again / Hunting Trip