I Denne Artikkelen:

De fleste banker lar deg raskt sjekke balansen din via telefon via et automatisert system. Du kan også snakke med en kundeservicerepresentant, men det kan ta lengre tid å nå en levende person.

Telefonnummer til samtale

Du kan få det angitte telefonnummeret til å ringe ved å besøke bankens nettside. Avhengig av banken, kan det samme tollfrie eller lokale nummeret brukes til å ringe den automatiserte tjenesten og snakke med en representant.

Telefonnummeret for kundeservice bør også være oppført på tilbake på ditt debetkort, eller på dokumenter sendt til deg av banken.

Passerer sikkerhetskontrollen

Bankene har sikkerhetstiltak for å beskytte kundenes kontoer mot tyveri og svindel. Når du ringer den automatiserte tjenesten eller snakker med en representant, må du oppgi identifiserende informasjon for å hente balansen din. Dette kan inkludere:

  • Debetkort eller kontonummer. Du må kanskje bare gi et bestemt antall sifre som de siste fire eller åtte.
  • Fødselsnummer. Hvis du ringer for første gang, må du kanskje konfigurere PIN-koden din på denne tiden via den automatiserte tjenesten eller med en bankrepresentant. Din PIN-kode for telefonbanker kan variere fra PIN-koden til debetkortet ditt.
  • Full Personnummer, eller et visst tall siffer som de siste fire.

Personlige identifikasjonsnumre skal holdes konfidensielle. Hvis du ble tildelt en PIN-kode av en bankrepresentant, endrer du nummeret og ikke avslører det til noen.

Automatisert Service

Vanligvis kan du få tilgang til bankens stemmeavlesningssystem 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Når du ringer, kan du bli bedt om å skrive inn identifiserende informasjon som ditt debetkort eller kontonummer, personnummer og PIN-kode. Deretter kan systemet gi deg en liste over alternativer å velge mellom for å få tilgang til din tilgjengelige saldo, eller det kan automatisk gi deg beløpet.

Din tilgjengelige saldo er beløpet som skal gå hvis du prøver å finne ut om du har nok penger i kontoen din for å dekke et kjøp eller uttak.

Bankrepresentant

Du kan snakke med en bankrepresentant i åpningstiden hvis du trenger hjelp med å få tilgang til kontosaldoen eller mer informasjon enn det automatiserte systemet gir. For eksempel, hvis du ikke forstår hvorfor kontokontoen din reflekterer et visst beløp, kan representanten forklare dette for deg.


Video: SMS-bank - Sjekk saldo og overfør penger med SMS