I Denne Artikkelen:

TurboTax er et populært skatt-forberedelse programvareprodukt for individuelle skattebetalere. Når du har installert TurboTax på datamaskinen, gir oppdatering av programvaren viktige løsninger for programvareløsninger og eventuelle endringer i skattereglene i siste øyeblikk. Selv om TurboTax er et sikkert og godt bygget program, har brukerne noen ganger problemer med å oppdatere programvaren. De fleste av disse problemene er små og kan enkelt løses med grunnleggende feilsøking.

Turbo Skatt Oppdateringsproblemer: turbo

TurboTax-grensesnitt

Gjenkjenne feil

TurboTax-oppdateringsproblemer genererer vanligvis feilmeldinger, eller en nedlasting kan avslutte før den er fullført, ifølge TurboTaxs supportside. Typiske feilmeldinger inkluderer "Feil opprette brannmurregel (er)!" eller en generisk setning som "kjørbar har oppstått et problem." Bare TurboTax-versjonen for inneværende skatteår kan oppdateres - du kan ikke oppdatere en kopi du kjøpte for et forrige år fordi statlige og føderale skatteregler endres fra ett år til det neste.

Fører til

De fleste problemer som du kanskje opplever når du forsøker å oppdatere TurboTax, skyldes feilinnstillinger på datamaskinen, konflikt med visse programmer og maskinvare og generelle problemer med Internett-tilkobling. Mindre vanlig kan programvarekoden selv forårsake problemet.

Last ned feil

Brukerne rapporterer noen ganger at oppdateringslinjen på TurboTax stopper ved 0 eller 100 prosent eller nedlastingen tilfeldigvis fryser, rapporterer TurboTax-supportwebstedet. I tillegg kan ikke "One-click update" -knappen ha den ønskede effekten av automatisk installering av oppdateringer. En brannmurinnstilling på datamaskinen din kan generere en feilmelding eller føre til at en oppdatering mislykkes før den fullføres eller ikke skal starte i det hele tatt.

Solutions

TurboTax anbefaler at brukere slår av popup- og annonseblokkerings-pluginprogrammer i nettleserne sine. Kontroller at brannmurprogramvaren er konfigurert til å gjenkjenne TurboTax som et pålitelig nettsted, og at brannmuren er slått av under nedlastingen. Last ned avbrudd er noen ganger forårsaket av utilstrekkelig diskplass; sørg for at harddisken din har tilstrekkelig plass til en stor nedlasting. Bruk operativsystemets diskrensingsverktøy for å opprette ekstra plass om nødvendig. Feilmeldinger annet enn brannmurmeldingen krever en ominstallering av TurboTax-oppdateringen.

Advarsel

Husk å aktivere brannmuren og annen sikkerhetsprogramvare når du slår av den for å tillate TurboTax-oppdateringer. Selv om sikkerhetsprogramvaren er inaktiv for kort tid for å imøtekomme TurboTax-nedlastingen, utgjør liten risiko, slik at datamaskinen din forblir usikret øker risikoen for infeksjon av skadelig programvare og mottakelighet.


Video: