I Denne Artikkelen:

Det er noe som frigjør om stjernemarkerte produktanmeldelser. Hvis hver versjon av det generiske elementet du trenger ser omtrent det samme, kan disse aggregerte tilfredsstillingspoengene tippe deg i en retning for å pakke inn kjøpet. Om visdommen til Commons alltid gir deg det beste produktet, er det imidlertid en annen historie.

Ny forskning utgitt denne sommeren forsøkte å finne sammenhenger mellom hvor mange vurderinger et produkt har på nettet og hvordan det påvirker forbrukervalget. Ved å bruke data fra Amazon, sammenlignet psykologer gjennomsnittlige vurderinger med antall anmeldelser. Deres funn kan eller ikke kan overraske deg - det viser seg ikke at det er noen sammenheng mellom hvor mange personer som har vurdert et produkt og om det produktet egentlig er bra.

Med det i bakhodet vendte forskerne seg til kjøpsadferd. Studiedeltakere valgte mellom par av lignende telefonsaker, ved hjelp av gjennomsnittlige vurderinger og totalt antall anmeldelser. Sunn fornuft tyder på å velge produktet med enten en høy vurdering fra mange mennesker eller en middelmådig vurdering fra en håndfull mennesker. (For den sistnevnte kan en dårlig vurdering skje hele gjennomsnittet.) Men forskerne fant at i stedet deltok deltakerne rett og slett mot hvilket produkt som hadde flest vurderinger, uavhengig av kvaliteten.

Ilana Straus, skriver for Kuttet, beskriver sin strategi når den faller inn i denne fellen som "hvis så mange mennesker kjøpte det... kan det egentlig være så ille?" Svaret er noen ganger definitivt ja. Produktanmeldelser kan være super nyttige, men vurder hva de virkelig forteller deg før du klikker for å kjøpe.


Video: selective attention test